Reploo নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর
বাংলাদেশের Facebook ও Instagram সেলাররা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।
Reploo কী?
Reploo বাংলাদেশের Facebook ও Instagram সেলারদের জন্য একটা অনলাইন সফটওয়্যার। Messenger ও Instagram-এর সব কাস্টমারের মেসেজ এক ইনবক্সে আসে, আর AI বাংলা, English বা Banglish-এ সাথে সাথে উত্তর দেয়। AI অর্ডারের তথ্য তুলে রাখে, আপনি কনফার্ম করলে অর্ডার এগিয়ে যায়।
Reploo কাদের জন্য?
যারা Facebook পেজ বা Instagram-এ পণ্য বিক্রি করেন (F-commerce সেলার) এবং প্রতিদিন "দাম কত?", "সাইজ আছে?", "ডেলিভারি চার্জ কত?" ধরনের একই প্রশ্নের উত্তর দিতে দিতে সময় হারান, বা রাতের মেসেজের উত্তর না দিতে পেরে কাস্টমার হারান।
Reploo-র দাম কত?
বেসিক ৳৯৯৯/মাস (মাসে ১,৫০০টা AI রিপ্লাই), প্রো ৳১,৯৯৯/মাস (মাসে ৬,০০০টা AI রিপ্লাই), ম্যাক্স ৳৪,৯৯৯/মাস (মাসে ১০,০০০টা AI রিপ্লাই)। প্ল্যান বদলাতে চাইলে যেকোনো সময় বদলানো যায়।
ফ্রি ট্রায়াল আছে? কার্ড লাগে?
হ্যাঁ, ৩ দিনের ফ্রি ট্রায়াল আছে, কোনো কার্ড লাগে না। ট্রায়ালে ম্যাক্স প্ল্যানের সব ফিচার চালু থাকে, শুধু AI রিপ্লাই সর্বোচ্চ ৩০০টা। ট্রায়াল শেষে প্ল্যান না নিলে AI থেমে যায়, কোনো টাকা কাটা হয় না। আপনার তথ্য থেকে যায়, প্ল্যান নিলেই আবার চালু।
AI কোন কোন ভাষায় উত্তর দেয়?
বাংলা, English আর Banglish (ইংরেজি অক্ষরে লেখা বাংলা)। কাস্টমার যে ভাষায় লেখে, AI সেই ভাষায় উত্তর দেয়। ভয়েস মেসেজও বোঝে।
AI ভুল উত্তর দিলে কী হবে?
AI শুধু আপনার দেওয়া পণ্য, দাম ও নির্দেশনা থেকে উত্তর দেয়। না জানলে দাম বানিয়ে বলে না, আপনাকে জিজ্ঞেস করে। অর্ডার কনফার্ম করেন আপনি নিজে। যেকোনো চ্যাটে AI বন্ধ করে নিজে উত্তর দিতে পারেন, কাস্টমার মানুষের সাথে কথা চাইলে AI নিজেই সরে যায়।
আমার Facebook পেজ কি ঝুঁকিতে পড়বে?
না। Reploo Meta-র অফিসিয়াল সংযোগ (API) দিয়ে কাজ করে। আপনার Facebook পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না। পেজের অ্যাক্সেস-চাবি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর প্রতিটা দোকানের তথ্য আলাদা থাকে।
কোন কোন চ্যানেল চলে? WhatsApp আছে?
এখন Facebook Messenger আর Instagram মেসেজ। WhatsApp শীঘ্রই আসছে।
টেকনিক্যাল জ্ঞান লাগবে?
না। পেজ যুক্ত করা আর পণ্য যোগ করা কয়েক মিনিটের কাজ। শুরুতে আমরা সেটআপে সাহায্য করি।
টাকা কীভাবে দেব?
bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠিয়ে Transaction ID জমা দিন। আমরা যাচাই করে প্ল্যান চালু করে দিই।
AI রিপ্লাই শেষ হয়ে গেলে কী হবে?
সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়। ৳৪৯৯-এ ১,০০০টা বাড়তি রিপ্লাই কিনতে পারেন, অথবা বড় প্ল্যানে যেতে পারেন। কেনা বাড়তি রিপ্লাই না ফুরানো পর্যন্ত জমা থাকে, মাস শেষে বা নবায়নে হারায় না।
মাসের শেষে প্ল্যানের বাকি রিপ্লাই কি পরের মাসে জমা হয়?
না। প্ল্যানের মাসিক রিপ্লাই প্রতি মাসে নতুন করে শুরু হয়, বাকি রিপ্লাই পরের মাসে যোগ হয় না। তবে আলাদা টাকায় কেনা বাড়তি রিপ্লাই প্যাক জমা থাকে, আর প্ল্যানের কোটা শেষ হলে তবেই সেখান থেকে খরচ হয়।
আমার ও কাস্টমারের তথ্য কীভাবে মুছব?
আপনি চাইলে আপনার দোকানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নিয়ম "ডেটা মুছে ফেলা" পাতায় দেওয়া আছে। অন্য যেকোনো প্রশ্নে support@reploo.app ঠিকানায় লিখুন।